سرور بيار : الدليل السياحي يعاني من الدخلاء و محروم من التغطية الاجتماعية

حاور موقع التونسية الدليل السياحي الوطني سرور بيار وتطرق الموقع في حوراه على مشاكل القطاع وكثرة الدخلاء و أهداف القطاع مستقبلا وبعض الحلول للنهوض بالسياحة التونسية<br>

1_ اولا لو تعرف بنفسك سرور بيا لقراء التونسية نات

سرور بيار ، دليل سياحي وطني معترف اتحدث اللغة العربية والفرنسية والانقليزية والروسية

اعمل حاليا تابعة للديوان الوطني للسياحة ولكن مستقلة وأعمل مع عدة وكلاء اسفار

2_ هل كمستقلة  أّفضل مهنيا ام متعاقدة ؟

من جوان 2010 اشتغل بعقود مع وكلاء الاسفار ولكن تم استغلالي بكثرة وهنا اندد من هذا المنبر على الاستغلال الفاحش للدليل السياحي الذي يفرضون عليه العمل خارج اطار الدليل السياحي وهنا اتحدث مهنيا

3_ مامعنى الدليل السياحي بصفة عامة؟

الدليل السياحي هو السفير الاول للدولة التونسية بالنسبة للسائح الأجنبي ومن مهامنا الاستقبال بالمطار ، الخروج بحافلة مع السياح والتشهير بوطننا وبمناطقه الداخلية ، مسؤولية كاملة للدليل السياحي لأن السائح لا علاقة له بالوكالة او بالديوان او الوزارة وهو على علاقة مباشرة مع الدليل السياحي وهي مسؤولية كبرى

4_ ماهي مشاكلكم العامة

قطاعنا مهمش بصفة عامة ووكلاء الاسفار يتعاملون مع الدخلاء اكثر من الدليل السياحي لأن الدليل السياحي يطالب بصندوق الضمان الاجتماعي مثلا ويطلب حقه البسيط لكن يأتي دخيل لم يدرس المهنة ويتعامل مع وكلاء الاسفار بأرخص المبالغ وصارت عدة تجاوزات من طرف الدخلاء الذين جعلوا من هاته المهنة هواية يتعاملون معها ولا يقدرون اصلا على تحمل مسؤولية سياح اجانب .

العديد والعديد من المشاكل جدت من جراء الدخلاء الذين لا يعرفون كيف يتعاملون مع السائح الأجنبي وحتى العربي

مشكلتنا الاساسية بعد المشاكل الادارية هي الدخلاء ، صفحة فايسبوكية يجذبون منها السياح ويتعاملون مع الحافلات ويخرجون في رحلات دون اي مسؤولية

5_ وماهي المشكلة الاساسية بالنسبة لسرور بيار

حادثة اساسية حدثت معي مع وكالة اسفار خرجت معهم في رحلة كدليل سياحي ورافقتني فتاة دخيلة اصلا انتهزت فرصة وجودها معي بالحافلة لبيع منتوج سياحي بأرخص المبالغ وهو عبارة على Quad دون الرجوع للبروقرام او لكونديكتور الرحلة !

وماراعني هو ان وكالة الاسفار دفعت لها تقريبا مادفعت لي رغم انها ليست بدليل سياحي اصلا ولكن الوكالة حاولت اقناعي بانها فقط تعرف الخط السياحي الذي خرجناه فهل هذا معقول ؟

6_ كلمتك لوزير السياحة

هو رجل سياحة وابن الميدان وربي يعينو لكن حاول استغلال المناطق المختفية وحسنو وضعية الدليل السياحي اداريا واقتصاديا فنحن نعاني الامرين منذ حادثة باردو

7_ لو تتاح لك الفرصة للعمل بالخارج :

اتيحت اي الفرصة ولم اهتم بها وجائني عقد عمل بدبي وعقد عمل بامريكا لكنني احب هذا البلد ومادراستي كدليل سياحي وطني الا اعتراف مني بأنني احب هذا الوطن واريدهم رائدا سياحيا <br>

8_ عندك علاقات طيبة مع بعض السياح ؟

اكيد وهناك سياح عادو لتونس للسياحة من اجل سرور بيار وهذا هدفنا كدليل سياحي فنحن نعتبر انفسنا سفير هذا الوطن ومهمتنا هي عودة السائح لتونس وهذا كان جراء علاقتي الطيبة بهم

9_ هل لكم بطاقة مهنية ؟

أكيد ومعترف بها من الديوان الوطني للسياحة لكن طلبنا الاساسي ايضا هو تمكيننا من بطاقة مهنية دولية لأننا قدها وقدود كيما يقول المصري والدليل التونسي بقدرته العمل بأي مكان بالعالم بصراحة

10_ هل صارت انو تم تقديم رشوة ليك من طرف سائح

مستحيل فأولا حرفائي مختارون وانا ايضا اعرف كيف اتعامل معهم مهما كانت طبائعهم واختلافهم والحمد لله

11_ يقال ان الدليل السياحي حربي بصفة عامة

اكيد فنحن الوحيدون في العالم الذي لنا مهنة لا ننام فيها ونتحمل مسؤولية ارواح بشرية في رحلة ما

12 _ سرور بيار الرحلات للجزائر اصبحت اسبوعية في تونس فهل تعملين على هذا الخط ؟

أكيد فلولا القطر الجزائري لمتنا جوعا بصراحة لأنو القطر الجزائري يستقبل التوانسة واعمل مع الجزائريين ويحبوننا ولنا منهم كل الاحترام

الحماية بدأت في 2016 خرجت للجزائر في رحلة عادية كسائحة ولكن مهنتي لم تتركني وفي ذهابي في هاته الرحلة استعملت الخبرة المهنية واحاول فهم الخط والديوانة والجزائر بصفة عامة وفهمت كيفية تسويق الرحلات وبعد هاته الرحلة اشتغلت رسميا مع وكالة الاسفار التي سافرت معهم اول مرة

علاقتي طيبة مع الجزائريين والفنادق الجزائرية والولايات ايضا ، انا من طبعي اترك انطباعا محترما والحمد لله واشكر كل الجزائريين وايضا الديوانة التونسية والديوانة الجزائرية التي اتعامل معهم في كل رحلة ويعرفون سرور بيار

13_ سرور هناك وكلاء اسفار او رحلات تطرح عليك فكرة تهريب شيئ ما من القطر الجزائري

اكيد موجود لكن انا دليل وطني معترف من الديوان الوطني للسياحة ومستحيل ان اقبل تهريب اي شي من القطر الجزائري وهذا هو منبع الاشكال في قضية الدخلاء ايضا

14_ خدمت بكثرة على القطر الجزائري علاش ؟

لأنو مافماش عمل في تونس والدخلاء تركونا في التسلل ووكلاء الاسفار يتعاملون مع الدخلاء الان اكثر من اي وقت مضى رغم انهم قانونيا ليس لهم الحق ولهذا اعمل الان على القطر الجزائري

15 _ سرور بيار قرقنية الاصل فهل قرقنة منطقة سياحية ؟

اكيد واتمنى نظرة بسيطة من الوزير روني الطرابلسي لتلك المدينة العتيقة والحلوة

عندنا الصناعات التقليدية ، عندنا البحر ، عندنا الحوت ، عندنا اللوجيستيك التام في قرقنة لتصبح منطقة سياحية لذا نظرة منك سيدي الوزير

16 _ رأيك في روني الطرابلسي

رجل المرحلة و قاعد يخدم بالحق ، صحيح بدى بجربة لكن نتصور بما انو ولد دومان وولد السياحة و اتمنى منه نظرة للدليل السياحي

17_عندكم غرفة ؟

لا ليست غرفة ولكن نحن بصدد تكوين الجمعية التونسية للادلاء السياحيين ولنا مجلس انتخابي في الحمامات يوم 10 مارس لانتخاب الاعضاء والادلاء الاكفاء ولكل منا برنامجه وان شاء الله سيكون المستقبل جميل .

18_ كلمة اخيرة

حبو بلادكم لأنها تتحب رغم كل شي ومرة اخرى نظرة بسيطة منك سيدي الوزير لقطاعنا فنحن نحتضر